1. Controlador dos Dados Pessoais
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Bureau de Comunicação Visual, localizada na R. Peru, 34 - Jardim América, Indaiatuba - SP, CEP 13338-340. Em caso de dúvidas a respeito do tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais:
- Telefone: (19) 3392-4533
- WhatsApp: (19) 99285-6505
- Instagram: @bureau.comunicacao
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestação de nossos serviços de comunicação visual, atendimento a solicitações de orçamentos e melhoria contínua da navegação em nosso site:
- Informações fornecidas diretamente por você: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa e detalhes da mensagem preenchida no formulário de contato ou enviada via atendimento de WhatsApp.
- Dados de navegação e dispositivo (coleta automática): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de engajamento obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise estatística.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados possuem as seguintes finalidades legítimas:
- Atender a solicitações de orçamentos, cotações de fachadas comerciais, letreiros e serviços de comunicação visual;
- Entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail para esclarecer dúvidas e apresentar propostas comerciais;
- Cumprir obrigações contratuais e prestar suporte aos nossos clientes;
- Analisar o desempenho do nosso site, otimizar a experiência do usuário e mensurar campanhas de anúncios (ex: Meta Ads e Google Ads);
- Garantir a segurança dos usuários e prevenir fraudes ou acessos indevidos.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados em conformidade com as hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V): para elaborar e enviar os orçamentos solicitados por você.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento comercial referente ao nosso segmento.
- Consentimento do titular (Art. 7º, I): quando você concorda expressamente em enviar seus dados em nossos formulários.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos visitantes em hipótese alguma.
Seus dados poderão ser compartilhados unicamente com prestadores de serviços de tecnologia essenciais para a operação do nosso site e atendimento, tais como:
- Provedores de hospedagem web, segurança e banco de dados (ex: Supabase);
- Plataformas de comunicação (ex: Meta / WhatsApp API para viabilizar mensagens instantâneas);
- Ferramentas de análise de tráfego e mensuração de anúncios (ex: Google Analytics, Meta Pixel);
- Autoridades judiciais ou administrativas, se exigido por obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a navegação em nosso site. Os cookies permitem guardar preferências do usuário e entender como o público interage com nossos conteúdos.
Você pode a qualquer momento configurar o seu navegador para recusar ou bloquear o uso de cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ter o funcionamento afetado.
7. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, alteração, destruição ou acesso não autorizado (como uso de conexão criptografada SSL/HTTPS e controle restrito de acesso).
8. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais coletados serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto durar a relação pré-contratual/contratual entre as partes. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, exceto quando houver exigência de retenção por prazos legais.
9. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)
Conforme estabelecido pelo artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais mantidos por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Revogar o consentimento prestado anteriormente;
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais salvos.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (19) 3392-4533 ou WhatsApp (19) 99285-6505.
10. Modificações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas de privacidade ou alterações regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularly.